¿El vuelo está incluido?
No, pero podemos ayudarte a buscar y reservarlo. Además, puedes incluir el costo del vuelo en el precio total del
viaje y se deberá abonar junto con la señal.

Señal de Reserva
Para confirmar tu plaza, debes abonar un 30% del importe total del viaje.
̇ Importante: Este pago no es reembolsable, excepto en situaciones excepcionales, como problemas de salud
graves, fallecimiento de un familiar cercano o situaciones de fuerza mayor debidamente justificadas.
Una vez realizado el pago de la señal, debes enviarnos el comprobante de la transferencia junto con una copia de
tu pasaporte a info@experienciasdelaoalao.com para gestionar tu visado si entra en el destino escogido.

Pago Final
El importe restante debe abonarse 45 días antes del inicio del viaje.
Una vez realizado el pago final, envía el comprobante de la transferencia por correo a
info@experienciasdelaoalao.com o por WhatsApp:
Móvil:+34 644 206 934 (María)
Móvil: +34 684 756 629 (Leila)

Recuerda que es imprescindible enviar la copia de tu pasaporte tras completar el pago de la señal para asegurar
la correcta gestión del visado si entrase en tu itinerario. 

¿Cómo pagar?
El pago se realiza mediante transferencia bancaria:
● Número de cuenta: ES44 0182 6724 8302 0157 5391
● Banco: BBVA
● Beneficiario: Experiencias de Lao a Lao S.L.

Grupo de WhatsApp del viaje:
Para hacer de esta experiencia algo más cercano y ameno, crearemos un grupo de WhatsApp
exclusivo para los viajeros que hayan confirmado su asistencia. 

En este grupo podremos:
o Presentarnos y conocernos antes del viaje.
o Compartir información práctica sobre el itinerario y recomendaciones.
o Resolver dudas y coordinar detalles del viaje.
El grupo será creado cuando hayas confirmado tu plaza. ¡Nos encantará empezar a conectar contigo y con el
resto del grupo antes de la aventura!

Política de Cancelación y Reembolsos
¿Es la señal de reserva reembolsable?
No. La señal del 30% no es reembolsable porque los viajes que organizamos son personalizados y los
servicios se reservan con mucha antelación.
Sin embargo, en casos excepcionales, podemos considerar un reembolso parcial o cambio de fecha.
Casos en los que podríamos ofrecerte una solución:
● Problemas de salud graves: Si presentas un informe médico que justifique que no puedes viajar.
● Fallecimiento de un familiar cercano: Padres, hermanos, pareja o hijos.
● Situaciones de fuerza mayor: Como desastres naturales, emergencias nacionales o cierres de fronteras
internacionales.

¿Se puede traspasar la reserva a otra persona?
Sí, puedes transferir tu reserva a otra persona avisándonos con al menos 30 días de antelación. Si los
proveedores locales aplican un sobrecoste por el cambio de nombre, te informaremos previamente para que
decidas si prefieres asumir el costo o mantener tu reserva original.

¿Qué ocurre si la agencia cancela el viaje?
Si, por motivos operativos o logísticos, la agencia cancela el viaje, te reembolsaremos el 100% de los importes
abonados, incluyendo la señal y el pago final.
Correo para comprobantes y documentos: info@experienciasdelaoalao.com
 WhatsApp para consultas:
➡ +34 644 206 934 (María)
➡ +34 684 756 629 (Leila)

Recomendación: Te sugerimos contratar un seguro con cancelación. 

Si necesitas ayuda, estamos aquí para asesorarte ♡